COSA SAPERE PRIMA DI ACQUISTARE

La consegna dei nostri pasti avviene tramite corriere espresso in 24/48 ore.

Ciò significa che il vostro box impiegherà 24/48 ore dal momento in cui viene spedito (non dal momento dell’ordine).

Tutti i pasti vengono prodotti FRESCHI la mattina, e spediti il pomeriggio stesso, seguendo il seguente schema :

Ordini: venerdì – sabato – domenica – lunedì

Spedito (in partenza) : mercoledì

Ordini: martedì – mercoledì – giovedì

Spedito (in partenza) : lunedì

IMPORTANTE : Trattandosi di prodotto fresco, e spedito mantenendo la catena del freddo, eventuali mancate consegne dovute all’assenza del cliente/destinatario, o all’errato inserimento dell’indirizzo errato (anche il solo CAP, il numero civico, il nome sul campanello etc), non saranno imputabili e di responsabilità di 100GRAMMI, bensì del cliente stesso.

Non potranno quindi essere in nessun modo richiesti rimborsi, nel caso in cui il prodotto venga poi riconsegnato nei giorni successivi già deperito e/o avariato.

DIRITTO DI RECESSO : In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche e integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.

INFORMAZIONI GENERALI :

Dove spedite?

100grammi spedisce i propri pasti in tutta Italia, tranne nelle isole durante il periodo estivo, a causa delle temperature elevate che compromettono il mantenimento della catena del freddo.

Preparate piani nutrizionali?

No, 100grammi produce pasti sani e bilanciati per supportare la vostra alimentazione ed aiutarvi a mantenere uno stile alimentare equilibrato. Per la prescrizione di un piano alimentare e/o una dieta, dovete rivolgervi a chi di competenza: dietologi, nutrizionisti, medici etc

Posso ordinare dei pasti personalizzati?

Certamente, nel menu del sito troverai l’apposita area dedicata ai PASTI PERSONALIZZATI, dove puoi creare a piacimento i tuoi pasti in base alle tue esigenze!

I pasti sono prodotti da voi?

Tutti i nostri pasti vengono prodotti da noi, nel nostro laboratorio produttivo di 400 mq, totalmente a norma CE e HACCP.

Come posso pagare?

I pagamenti avvengono con:

Tutte le carte di credito (immediato)

Pay pal (immediato)

Bonifico bancario (è necessario attendere l’effettivo accredito dell’importo per la conferma e messa in produzione dell’ordine)

SPEDIZIONE :

Come avviene la spedizione?

I box vengono affidati ai corrieri espressi GLS o SDA (in base alla località di spedizione) e la consegna avviene in 24/48 ore (in casi eccezionali in 72 ore.

NON UTILIZZIAMO NOSTRI MEZZI PERSONALI, motivo per il quale vi viene fornito tramite sms o mail direttamente dal corriere il TRACKING CODE, con il quale potete monitorare il pacco ed eventualmente richiedere informazioni su ritardi o disguidi direttamente al corriere espresso.

Quanto costa la spedizione?

In Italia, i costi di spedizione sono sempre gratuiti per il cliente e totalmente a carico di 100GRAMMI.

Posso spedire a un altro indirizzo o cambiare indirizzo dopo l’ordine?

Certamente, potete spedire il box a qualsiasi indirizzo vogliate (tranne nelle aree disagiate) quindi anche in ufficio, in azienda, in palestra, a casa di un amico, a casa di parenti…dove volete.

Nel caso in cui vogliate modificare l’indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine, sarà possibile farlo entro la mattina del giorno stesso in cui i vostri pasti verranno spediti (lunedi o mercoledi) scrivendolo a: info@100grammi.com o telefonando al: 331 725 2500

Perché non spedite il giovedì e il venerdì?

La spedizione al termine della settimana lavorativa non è possibile in quanto il box rimarrebbe in transito e/o al fermo deposito dei corrieri per tutto il week end, non mantenendo più quindi la temperatura necessaria al mantenimento del prodotto.

Motivo per il quale NESSUN BOX POTRÀ MAI ESSERE CONSEGNATO AL CLIENTE IL LUNEDI. Tutte le consegne avvengono dal martedì al venerdì.

Come si mantiene il prodotto fresco durante il trasporto?

I box di 100GRAMMI sono stati ideati e realizzati da noi per garantire il mantenimento della temperatura durante tutta la fase di trasporto.

Sono dei box personalizzati (nelle dimensioni e nella concezione) con all’interno un’anima di polistirolo di spessore 3cm dove vengono allocati i pasti e diverse buste di gel refrigerante che ne mantengono la temperatura costante.

Cosa devo fare appena ricevo il box?

Non appena il corriere vi consegnerà il box, non vi resterà che aprirlo e riporre tutti i pasti in frigo o in freezer (in base alle vostre esigenze).

Nel caso in cui riceviate il box in un luogo dove non avete un frigo a disposizione (es. ufficio, fabbrica, palestra etc), NON APRITE IL BOX, posizionatelo in luogo fresco e non al sole, e mantenetelo sigillato fino al momento in cui rientrate a casa e potrete riporre i pasti in frigo o freezer.

NB: è assolutamente consigliato non far passare troppe ore dal momento della ricezione del box al momento dell’apertura e il conseguente posizionamento in frigo. Il cliente, dal momento della consegna del pacco, sarà totalmente responsabile del mantenimento e della buona gestione dei pasti.

MANTENIMENTO DEL PRODOTTO E SCADENZE :

Quanto durano i pasti in frigo e in freezer?

Tutti i nostri pasti hanno una durata di 15 giorni in frigo dal giorno di produzione e di circa 90 giorni in freezer.

Posso congelare i pasti? Quando conviene farlo?

Certamente, tutti i pasti 100GRAMMI sono congelabili, per prolungarne il mantenimento fino a 3 mesi. Suggeriamo SEMPRE di congelarli al momento della ricezione, e non vicino alla data di scadenza.

Questo permetterà al prodotto un mantenimento più prolungato anche da congelato. Consigliamo quindi, non appena riceverete il box, di suddividere i pasti che consumerete da li ai successivi 7/10 giorni da quelli che consumerete oltre i 10 giorni.

I primi li potrete riporre in frigorifero, tutti gli altri riponeteli subito in freezer o in cella in modo da congelarli da subito.

I vostri pasti contengono conservanti?

NO! Nessuno dei nostri pasti contiene alcun conservante o additivo. Tutti gli ingredienti vengono, PER LEGGE, indicati in etichetta e di conseguenza anche i conservanti devono essere riportati.

Le nostre etichette riportano solamente gli ingredienti che vedete all’interno della vaschetta, di conseguenza… NO CONSERVANTI, NO ADDITIVI.

Come possono i pasti durare 15 giorni se non contengono conservanti?

I pasti 100GRAMMI vengono preparati in un ambiente totalmente a norma CE e seguendo scrupolosamente tutte le normative imposte dal manuale HACCP, e questo ne comporta un livello di igiene elevatissimo.

Inoltre il prodotto viene conservato e spedito in ATM atmosfera modificata, una tecnologia di confezionamento che, grazie alla sostituzione dell’aria con una miscela di gas alimentari (definiti dalla Direttiva europea 95/2/CE[1][2]), permette di aumentare il periodo di conservazione dei prodotti alimentari, in particolare di quelli deperibili, mantenendone inalterate le proprietà sensoriali, le virtù nutrizionali, l’aspetto (dimensioni, volume, etc.) e il sapore dell’alimento.

UTILIZZO E RISCALDAMENTO DEL PRODOTTO :

Posso scaldare i pasti in microonde direttamente nella vaschetta?

Certamente, le nostre vaschette in CPET sono appositamente studiate per poter essere inserite direttamente in microonde.

Quello che dovrete semplicemente fare è: Rimuovere il cartoncino esterno Forare la pellicola protettiva superiore con una forchetta Inserire la vaschetta in microonde a 750w per circa 2/3 minuti Rimuovere la pellicola protettiva e gustare il prodotto.

NB: la ciotolina presente in alcuni pasti (soprattutto nelle colazioni), contenente le salse, va rimossa prima di inserire la vaschetta in microonde.

Se non ho il microonde, come posso scaldare i pasti?

I pasti si possono scaldare in forno tradizionale direttamente nella vaschetta impostando il forno ventilato a una temperatura di 160/170 °C, appoggiando la vaschetta nel ripiano/teglia centrale (non usare la grata) e lasciando il prodotto per circa 6 minuti.

In alternativa, è possibile rovesciare il contenuto della vaschetta in una padella antiaderente e scaldare il cibo a fuoco medio.

I pasti sono conditi?

No, i nostri pasti non sono appositamente conditi (non c’è olio ne sale se non quello presente naturalmente in alcuni alimenti) appositamente per dare la possibilità al cliente di condirli in base alle proprie esigenze di dieta o semplicemente di gusto.